Son güncelleme: 2026-09-01
Tüketici Hakem Heyeti Dilekçesi Örneği
Satın aldığınız bir ürün veya hizmetle ilgili satıcıyla anlaşamadığınızda, yasal parasal sınırlar dahilinde İl/İlçe Tüketici Hakem Heyeti'ne ücretsiz başvuru yapabilirsiniz.
Kendi bilgilerinizi girerek tüketici hakem heyeti dilekçesi örneğini saniyeler içinde PDF olarak oluşturun.
Tüketici hakem heyeti dilekçesi Nedir?
Tüketici hakem heyeti başvuru dilekçesi, tüketici ile satıcı/sağlayıcı arasındaki uyuşmazlığın idari yoldan, mahkemeye gitmeden çözülmesi için yapılan resmi başvurudur.
Nasıl Yazılır?
- 1Satın alınan ürün/hizmeti, tarihini ve tutarını belirtin.
- 2Yaşanan sorunu (ayıp, eksik teslim, iade reddi vb.) açıklayın.
- 3Satıcıyla yapılan önceki görüşmeleri özetleyin.
- 4Talebinizi (ücret iadesi, değişim, tazminat) net yazın.
- 5Fatura/fiş gibi belgeleri ekleyeceğinizi belirtip imzalayın.
Bulunması Gerekenler
- •Tüketicinin ve satıcının bilgileri
- •Ürün/hizmet bilgisi, tarih ve tutar
- •Yaşanan sorunun açıklaması
- •Talep edilen çözüm
- •Fatura/fiş/sözleşme örneği
Örnek Metin
[İlçe] Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı'na, [Tarih] tarihinde [satıcı adı]'ndan satın aldığım [ürün/hizmet], [sorunun açıklaması] nedeniyle ayıplıdır. Satıcıyla yapılan görüşmelerde sorun çözülmediğinden, ödediğim [X] TL bedelin tarafıma iadesini talep ederim. Ekte fatura örneği sunulmuştur. [Ad Soyad] [Tarih] [İmza]
Bu metin genel bir örnektir; hukuki tavsiye niteliği taşımaz. Kendi durumunuza uygun, kişiselleştirilmiş bir dilekçe için yukarıdaki "Kendi Dilekçeni Oluştur" butonunu kullanabilirsiniz.
Sık Sorulan Sorular
Hayır, tüketici hakem heyetine başvuru tamamen ücretsizdir.
Yıllık belirlenen parasal sınırı aşan uyuşmazlıklarda doğrudan tüketici mahkemesine başvurulması gerekir.